Handelsbetingelser

1. Priser og bestilling

1. Alle vores priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms, told, afgifter mm.
2. Bestillinger kan kun afgives på hjemmesiden www.intimo.dk

2. Betaling

1. Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Maestro, LIC MasterCard, Forbrugsforeningen, Eurocard og netbank.
2. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer.
3. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
4. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt.
5. Betalingen fremgår som intimo.dk på dit kontoudtog.

3. Levering

1. Vi leverer gratis til erhvervsadresser og meget billigt til privatadresser i hele Danmark – eksklusiv Grønland og Færøerne.
2. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage til Danske adresser. Udenlandske leveringer tager typisk 4-6 dage.
3. Vi leverer til de fleste lande i Europa.
4. Handler du fra et land uden for EU, handler du på lige vilkår som alle andre. Du betaler derfor stadig danske told og moms-afgifter, og står selv for fortoldningen i dit hjemland.

4. Sikkerhed

1. Alle personlige oplysninger beskyttes vha. stærk SSL-kryptering under overførslen til os.
2. Kortoplysninger sendes direkte til PBS og kan således ikke læses eller kopieres af os eller nogen andre.

5. Privatlivspolitik

1. Alle personlige oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med andre.
2. Købsoplysninger opbevares i 2 år for at sikre korrekt behandling af eventuelle garantisager.
3. Vi anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
   Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
4. Vi bruger en logstatistik hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
   Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere intimo.dk.
5. Læs hele Privatlivspolitiken

6. Kvittering

1. Du modtager kvitteringen som sidste trin i betalingsprocessen, på din e-mail og i forsendelsen.
2. Kvitteringen bør gemmes til eventuelt senere brug.

7. E-markedsføring og nyhedsbreve

1. Du modtager kun e-markedsføringsmateriale og nyhedsbreve via e-mail, hvis du aktivt har bedt om det.
2. Du vil aldrig modtage markedsføringsmateriale via almindelig post fra intimo.dk.

8. Fortrydelsesret

1. Du har 365 dages fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen.
2. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres ubeskadiget i samme stand og i original emballage. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.
3. Varen sendes tilbage i forsvarlig emballage til: Intimo.dk, Bornholmsvej 1, 7400 Herning.
4. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os for varen, tilbage. Beløbet bliver overført til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
   Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
5. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
6. Læs mere under Ombytning og returnering

9. Reklamationsret

1. Når du handler på intimo.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
2. Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
3. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk at få en kvittering.
4. Uberettigede reklamationer pålægges et undersøgelsesgebyr og forsendelsesomkostninger.
5. Varen sendes tilbage i forsvarlig emballage til: Intimo.dk, Bornholmsvej 1, 7400 Herning.
6. Læs mere under Ombytning og returnering

10. Forbehold

1. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
2. Aftaler om køb af varer, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren.
3. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
4. Rådgivning gives uden ansvar, da kunden kan opleve anderledes opførsel af produktet på baggrund af forhold vi ikke er bekendt med.